To siódmy artykuł z serii, w której przyglądamy się, czy Twoje miejsce pracy jest DOBRYM miejscem. Inspiracją do tej serii jest ankieta Gallupa Q12. Wszystkie artykuły znajdziesz na końcu tego wpisu.

Niezależnie od Twojej obecnej sytuacji zachęcam Cię do odpowiedzi na 12 prostych pytań. Dzięki temu sprawdzisz, czy miejsce, w którym pracujesz, jest DOBRYM miejscem pracy. Lub co zrobić, by takim się stało. Zanim nastąpi kryzys i wypalenie.

Być może dzięki tym 12 pytaniom, zauważysz jakąś ważną, niezaspokojoną potrzebę i jedna rozmowa z przełożonym pomoże odzyskać Twojemu miejscu pracy miano DOBREGO, zanim zamieni się, w Twojej ocenie, w toksyczne.

Czy w pracy liczy się moje zdanie?

– Co o tym sądzisz?
– Jak byś to zrobiła?
– Jakie masz propozycje?
Czy ktoś zadaje Ci takie pytania w pracy?

Właśnie o tym jest kolejny temat ankiety Q12.

Pytanie 7. Czy w pracy liczy się moje zdanie?

Autonomia

Twój szef/szefowa nie wie wszystkiego. Często zarządza kilkudziesięcioosobowym zespołem lub większość czasu spędza na spotkaniach z klientami. Najlepsze co może zrobić, to dać swojemu zespołowi autonomię i korzystać z jego wiedzy. To zespół jest najbliżej akcji / zadania. To poszczególni członkowie zespołu wiedzą, co nie działa, a co mogłoby usprawnić pracę.

Pudełko na pytania

Spotkałam się z sytuacją, kiedy pracownicy byli zachęcani do przedstawiania pomysłów, propozycji, pytań do usprawnienia procesów firmy. Pudełko na anonimowe pytania/pomysły postawiono tuż przy gabinecie dyrektora.
Następnie pomysły/pytania były przepisane i pogrupowane przez asystentkę.
Dyrektor miał czas przeanalizować propozycje i przygotować odpowiedzi.
Zwoływano wielkie zebranie dla wszystkich pracowników, a dyrektor ex cathedra udzielał odpowiedzi na pytania.

Domyślasz się, czym to się kończyło…?

Czarna dziura

Połowa pomysłów była pomijana, a odpowiedzi były na poziomie bardzo ogólnym (taki jest rynek…, taki mamy budżet…, takie są cele organizacyjne…).

Cecylia co kwartał wrzucała to samo pytanie, ale nigdy nie otrzymała odpowiedzi. Albrecht przestał się wysilać, bo jego pomysły nigdy nie były odczytane. Frida wpadła na nowatorski choć kontrowersyjny pomysł, ale ze strachu przed ośmieszeniem nie wrzuciła swojej propozycji.

Jaki był zatem sens pudełka?

Takie działanie zdecydowanie nie sprzyjało budowaniu przestrzeni, w której wszyscy wymieniają się swoim zdaniem. Pracownicy bardzo szybko zorientowali się, że nie ma sensu czegoś proponować, bo nikt nie liczy się z ich zdaniem.

Co z tym możesz zrobić?

➜ Jeżeli jesteś szefową i prosisz zespół o pomysły, to zarezerwuj czas na przedyskutowanie wszystkich pomysłów i przygotuj się na odpowiedzi.

I przewrotnie napiszę, że pracownicy są LENIWI, więc jeśli ich posłuchasz, to usłyszysz NAJLEPSZE rozwiązania usprawnienia pracy. 😆

Przygotuj się na wdrożenie tych pomysłów, ustalcie priorytety i zdecydujcie, który pomysł będzie realizowany pierwszy (kłania się zasada Pareto!). Wracaj z zespołem regularnie do listy pomysłów. Nie odkładaj tej listy na „wieczne nigdy”.

➜ Jeżeli jesteś pracownikiem/pracownicą i proponujesz, by coś zmienić, to przygotuj się na realizację tego zadania.

Wspomniane pudełko miało ostatecznie niestety formę oceanu żalu – „a dlaczego nie ma podwyżek”, „a czemu tylko dwa szkolenia w roku”, „a w firmie za płotem mają darmowe obiady!”, itd.

Jeśli narzekasz na brak szkolenia ze sprzedaży/SEO/scrum, to:

zaproponuj firmę szkoleniową, zbierz kilka ofert cenowych,
sprawdź czy nie ma takiego eksperta wewnątrz firmy, ktoś kto pasjonuje się tematem i chętnie poprowadzi szkolenie “szyte na miarę”,
znajdź bezpłatne treści i podziel się z zespołem, wynegocjuj z szefem odsłuchanie tych szkoleń w godzinach pracy,
naucz się tego zagadnienia, stań się wewnętrzną trenerką z tego tematu, przypominaj szefowi/szefowej o swoim zaangażowaniu i korzyściach jakie osiągnęła firma nie kupując szkolenia na zewnątrz,
… itp

Sprawczość jest bardzo ważną potrzebą kontaktu z samym sobą.

Jeśli Twoje zdanie się liczy, to częściej wychodzisz z propozycjami, pomysłami i jesteś bardziej zaangażowana w realizację tych pomysłów. Widzisz efekty swojej pracy.

Jak jest u Ciebie?
Czy w pracy liczy się Twoje zdanie?